עפנט דיין מויל און עס איז איבער! ווי טאָן איר באַגריסן דיין קאַסטאַמערז

אין די טעגלעך פרעמד האַנדל אַרבעט, רובֿ פון די צייַט, די געשעפט שטעקן זענען דעוועלאָפּינג קאַסטאַמערז. פילע נייַע מענטשן טאָן ניט וויסן ווי צו יבערגעבן מיט קאַסטאַמערז זאָגן הי. אפילו אויב זיי האָבן די קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע פון ​​קאַסטאַמערז, זיי טאָן ניט וויסן ווי צו יבערגעבן מיט קאַסטאַמערז צו צוציען די ופמערקזאַמקייט פון קאַסטאַמערז. עס זענען פילע ברירות וועגן די פאָרעם פון קאָנטאַקט מיט דער קונה. עס דעפּענדס אויף דיין ספּעציפיש סיטואַציע צו באַשליסן וואָס פאָרעם צו נוצן יעדער מאָל. ספּעציעל דיפּענדינג אויף ווי באַקאַנט איר און דיין קאַסטאַמערז זענען. אין אַלגעמיין, דער ערשטער קאַסטאַמערז אָדער אַנפאַמיליער קאַסטאַמערז קענען ערשטער קאָנטאַקט מיט E- בריוו אָדער טעלעפאָן. אין די פעלד פון פרעמד האַנדל, דעוועלאָפּינג קאַסטאַמערז נאָך רילייז אויף די מערסט וויכטיק E- בריוו פֿאַר קאָמוניקאַציע.

Email קאָמוניקאַציע

מייַלע

גוט פארשטאנד: שפּראַך און טעקסט זענען אויסגעשטעלט דורך זיכער באַטראַכטונג. צייט, געשעענישן, אותיות, רימאַרקס זענען קלאָר אין אַ בליק, מאל נאָר דער טיטל קענען זיין לייענען.

נידעריק פּרייַז: קיין אָפּערייטינג סיסטעם איז יקוויפּט מיט פּאָסט קליענט ווי נאָרמאַל, און פריי E- בריוו דינסט אויף דער אינטערנעץ איז אויך אַ פּלאַץ.

הויך עפעקטיווקייַט: ניט ענלעך מויל און IM קאָמוניקאַציע, E- בריוו קענען זיין גלייך צו די רעכט פונט. מאַסע טראַנסמיסיע און CC קענען יפעקטיוולי רעדוצירן ריפּיטיד קאָמוניקאַציע און אויך לאָזן מער מענטשן צו קאָנטראָלירן. דורך ניצן קליענט אָדער דערמאָנונג מעקאַניזאַם, איר קענען באַקומען E- בריוו אין דער ערשטער מאָל ווען איר נוצן די קאָמפּיוטער. אפילו ווען איר גיין אויס, עס קענען זיין לייכט געשיקט און געשיקט, אָדער די וויכטיק נויטפאַל קענען זיין אנגעצייכנט פֿאַר שפּעטער פּראַסעסינג.

עס איז דא א ראיה: נאך מויל אדער טעלעפאנישע קאמוניקאציע, אויב ביידע פארטייען שטעלן נישט די קאמוניקאציע אויף די אגענדא אדער גט"ד, וועלן זיי באלד פארגעסן. מעיל איז אַ גוט טשעק נאָדע, און עס איז מער עפעקטיוו צו פאַרבינדן די פּלאַן. יבערגעבן ריפּיטידלי, ווייַזן די E- בריוו, וויסן וואָס צו זאָגן יעדער מאָל, צי עס איז ימפּלאַמענאַד, און עס איז קלאָר און קענטיק.

כיסאָרן

קאַמפּלעקסיטי: בליצפּאָסט אַדרעס מוסיף קאַמפּלעקסיטי. דיין קאָנטאַקט נאָמען איז זשאַנגקסיאַאָמינג, אָבער די בליצפּאָסט אַדרעס איז גערופֿן zhangxiaoming123456@123.com, דעם פּראָבלעם דעפּענדס אויף די פּאָסט קליענט צו פירן דעם קאָנטאַקט, און די פאַרוואַלטונג קאָס ינקריסיז. קאַמפּערד מיט די רירעוודיק טעלעפאָן נומער, E- בריוו איז אַ פּראָבלעם. ניצן email ריקווייערז עפעקטיוו דורכפירונג. נאָך באקומען די בליצפּאָסט, עס דאַרף צו זיין אויסגעשטעלט מיד. אַנדערש, מענטשן אָן דער באַגריף פון צייט פאַרוואַלטונג וועט נאָר ראַטעווען מער טינגז און יבערגעבן מיט יעדער אנדערער.

טעלעפאָן קאָמוניקאַציע

עס איז וויכטיק צו קענען רופן! אָבער צו מאַכן יעדער טעלעפאָן אַרבעט איז דער ציל פון פארקויפונג עקספּערץ. עס איז ניט בלויז פֿאַר די עפעקטיווקייַט אין דער אַלגעמיין זינען, אָבער אויך די שייכות צווישן קאַסטאַמערז. פון קורס, טעלעפאָן קאָמוניקאַציע האט עטלעכע דיסאַדוואַנטידזשיז. ווען זיי אַנטוויקלען קאַסטאַמערז, קאַסטאַמערז קענען נישט זען אונדזער אויסדרוק און גוף מווומאַנץ. זיין אינפֿאָרמאַציע אַקוואַזישאַן איז לעגאַמרע פֿון אונדזער קול. אַזוי מיר דאַרפֿן צו מאַכן די שמועס מער כאַרמאָוניאַס אין דעם טאָן און שטעלונג פון די שמועס, אַזוי צו באַקומען די קונה ס גוט געפילן צו אונדז.

צו צוציען די ופמערקזאַמקייט פון קאַסטאַמערז, גרייטן זיך פֿאַר אַ רוף, אַזאַ ווי רעדע, און עפן טעקניקס בכלל אַרייַננעמען די אַספּעקץ:

1. ווער זענט איר? דאָס איז, באַקענען זיך, אַרייַנגערעכנט דיין נאָמען, פירמע, שטעלע און סטאַטוס, און געבן דעם קונה אַ קלאָר דערקלערונג אין עטלעכע זאצן ווי מעגלעך. ערשטער, מיר זאָל געפֿינען און אַנטוויקלען פּאָטענציעל קאַסטאַמערז. איידער מיר אַנטוויקלען קאַסטאַמערז דורך טעלעפאָן, מיר דאַרפֿן צו האָבן אַ דיטיילד פארשטאנד פון די פּראָדוקטן וואָס מיר זענען וועגן צו פאַרקויפן, און טאָן אַ מאַרק יבערבליק אויף די קונה גרופּעס וואָס זענען פייסינג די פּראָדוקט, געפֿינען פּאָטענציעל קאַסטאַמערז, געפֿינען זייער טעלעפאָן נומערן דורך פאַרשידן טשאַנאַלז, און דערנאָך אַנטוויקלען די טעלעפאָן. פּרוּווט צו באַקומען די קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע פון ​​דער קונה, און האָבן אַ גענעראַל פארשטאנד פון דער קונה ס סיטואַציע. פֿאַר די מענטשן אָן פּראָדוקט פאָדערונג, מיר טאָן ניט האָבן צו וויסט צייט. אין דעם וועג, מיר קענען באַקומען די רעזולטאַט פון צוויי מאָל די מי דורך זיפּונג;

2. צו צוציען די ופמערקזאַמקייַט פון דער קונה. נאָך ינטראָודוסינג זיך, איר קענען ווייַזן דיין כוונה צו דער קונה אין דער ערשטער מאָל. לייג אַ וואָרט. עס איז וויכטיק צו רופן איר. עס איז וויכטיק צו יבערגעבן מיט איר אָדער רופן איר הייַנט. איר קענט טיילן עס מיט איר, אָדער איר קענט אויך נוצן די הקדמה אופֿן צו עלימינירן די ווארענונג פון דער קונה. צום ביישפּיל, ווען דער קונה ענטפערט דעם טעלעפאָן און פרעגט ווער עס איז, מיר קענען ענטפֿערן: "איך בין אַ סאַלעס שטעקן פון אַ פירמע וואָס דיין פרענדז געוויינט צו באַזוכן, און אונדזער פירמע האט ...". ווייַל נאָרמאַל מענטשן זענען אויף היטן ווען זיי רעדן צו פרעמדע, וואָס מיר האָבן צו טאָן איז צו לאָזן קאַסטאַמערז פאָקוס אויף די פּראָדוקט. אין אַלגעמיין, קאַסטאַמערז וועלן זיין טשיקאַווע און וועלן צו וויסן וואָס איר ווילן צו טאָן ווייַטער;

3. פּראָדוקט נוץ העכערונג. דער אינהאַלט איז דער פאָקוס פון טעלעפאָן פארקויפונג. ווען איר הצלחה צוציען די אינטערעס פון קאַסטאַמערז, אויב איר טאָן ניט קלאר באַשרייַבן דיין פּראָדוקט בענעפיץ, דער רוף וועט זיין מערסטנס טערמאַנייטיד. עס איז וויכטיק צו טאָן אַז די נוץ פּירסעם זאָל נישט באַקענען די פונקציע אָדער אַדוואַנטידזשיז פון דיין פּראָדוקט אין אַ לאַנג צייַט. אין אַלגעמיין, קורץ און לייכט, עס איז גוט צו מאַכן די סעלינג פונט קלאָר מיט אַ וואָרט אָדער צוויי. פּרוּווט צו באַקומען דיין שפּאַנונג. נאָך די טעלעפאָן איז קאָננעקטעד, סטרויערן דיין טאָן ערשטער, און דעמאָלט פּרובירן צו באַקענען דעם פּראָדוקט צו די אנדערע פּאַרטיי אין די שאָרטיסט צייט, זאָגן די אנדערע פּאַרטיי גלייַך וואָס פּראָבלעמס און בענעפיץ דיין פּראָדוקט קענען סאָלווע;

4. גייד דער קונה און לאָזן די בליצפּאָסט. אין דעם פּראָצעס פון טעלעפאָן קאָמוניקאַציע, אינפֿאָרמאַציע איז פעלנדיק. איר דאַרפֿן צו טאָן עפּעס. ווען איר הערן צו די קול פון דער קונה און ווען איר פּויזע, איר זאָל שווייַגן און פּרובירן צו פירן דעם קונה צו זאָגן מער ווי זיך! אין די סוף פון די שמועס, מיר מוזן לאָזן אונדזער פירמע 'ס בליצפּאָסט אַזוי אַז קאַסטאַמערז וואָס זענען אינטערעסירט אין דעם פּראָדוקט קענען קאָנטאַקט אונדז דורך בליצפּאָסט;

5. דער ציל פון די רופן קענען ניט זיין פארגעסן. צי איר פאַרקויפן פּראָדוקטן אָדער מאַכן אַ פאַרבעטונג רופן, טאָן ניט פאַרגעסן דיין ציל. דיין גיידינג סקילז זענען דיזיינד צו דערגרייכן דעם ציל. אין דער היינטיקער שווערער פאַרמעסט איז נישט אַזוי פּשוט טאַקע צו רעדן וועגן אַ געשעפט. עס איז נישט אַזוי פּשוט צו שיקן ימיילז אַליין. עס איז נאָר ווען איר רופן אָדער טרעפן אַז איר דאַרפֿן צו פירן מער צו זיין געראָטן אין איין מאַך.